Ostmise ja müümise reeglid veebipoes bookbook.ee

Märkides kasti „Nõustun müügitingimustega“, kinnitate, et olete põhjalikult lugenud ja mõistnud müügitingimusi ning nõustute selles sätestatud tingimustega ilma kohustuseta neid järgida.

1. MÕISTED

1.1. Veebipoes bookbook.ee kaupade ostmise ja müümise reeglid (edaspidi Reeglid) on kaupade ostu-müügi kaugleping, mis kehtestab ostja ja müüja õigused ning kohustused, tingimused kauba ostmiseks ja nende eest tasumiseks, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ja muud veebipoest bookbook.ee kui ka bookbook.ee mobiilirakendusest soetatud kaupade ostu-müügiga seotud sätted (edaspidi bookbook.ee pood).

1.2. Veebipood on veebisaidil www.bookbook.ee asuv elektrooniline pood, kus ostjal, olles loginud sisse poesüsteemi bookbook.ee, on võimalik osta müüja pakutavaid kaupu ja teenuseid.

1.3. Mobiilirakendus bookbook.ee on nutitelefonide kasutajatele, ANDROID-i ja iOS-i operatsioonisüsteemide omanikele kättesaadav tasuta tarkvara, mille ostja laadib alla ja installib oma seadmetesse ning millega saab mobiilirakendust kasutades osta müüja pakutavaid kaupu ja teenuseid või võrrelda kaupade hindu muude raamatupoodidega.

1.4. Müüja on Leedu Vabariigis registreeritud osaühing BALTO trader, ettevõtte kood 302429186, registreeritud aadressil Utenos g. 41B, LT-08217, Vilnius.

1.5. Ostja – isik, kes vastab käesolevate ostu-müügireeglite punktis 2.2 toodud nõuetele ja kes on ostnud kaupu või teenuseid poest bookbook.ee.

1.6. Ostu-müügileping – ostja ja müüja vahel sõlmitud kauba ostu-müügileping, mis koosneb ostja poolt müüjale veebipoe bookbook.ee kaudu esitatavast kauba tellimisavaldusest ning käesolevatest reeglitest koos hilisemate muudatuste ja täiendustega.

2. ÜLDTINGIMUSED

2.1. Müüja kohustub käesoleva ostu-müügilepingu kohaselt müüma ja ostjale tarnima ostja tellitud ja tasutud kaubad ning ostja kohustub tasuma kauba eest määratud rahasumma ning võtma tarnitud kauba vastu ja hüvitama kauba kättetoimetamise kulud käesolevates ostu-müügireeglites sätestatud tingimustel.

2.2. Järgmistel isikutel on õigus sooritada oste veebiboes www.bookbook.ee.

2.2.1. Teovõimelised füüsilised isikud, s.o üle 18-aastased isikud, kelle teovõimet ei piira kohtumäärus.

2.2.2. Kuueteistkümne- kuni kaheksateistaastased alaealised.

2.2.3. Juriidilised isikud.

2.2.4. Kõigi eelnimetatud isikute volitatud esindajad.

2.3. Ostu-müügi reeglite lõikes 2.2.2. nimetatud alaealistel on õigus veebipoes bookbook.ee osta ainult oma vanemate, lapsendajate või muude volitatud isikute nõusolekul, välja arvatud juhtudel, kui need isikud käsutavad iseseisvalt oma sissetulekuid või isiklikke vahendeid.

2.4. Kauplemistegevus veebipoes bookbook.ee toimub Leedu Vabariigist.

2.5. Ostja saab kaupa tellida igal kellaajal.

2.6. Koos ostja esitatud kaubatellimusega muutuvad käesolevad reeglid ostja ja müüja vahel sõlmitavaks ostu-müügilepinguks ning on mõlemale poolele siduvaks juriidiliseks dokumendiks.

2.7. Reeglid on ostjale ja müüjale siduv juriidiline dokument. Võimalus osta kaupu veebipoest bookbook.ee on saadaval ainult ostjatele, kes nõustuvad kehtivate reeglitega. Ostja nõusolekut väljendatakse müüjale tellimuse esitamisega, tehes märgi vastavasse lahtrisse. Kui ostja ei nõustu reeglite või nende teatud osaga, ei saa ta veebipoest bookbook.ee kaupa tellida. Kui ostja on esitanud kauba tellimuse, ollakse seisukohal, et ostja on reeglitega tutvunud ja nendega nõustunud.

2.8. Müüja ei võta endale mingit riski ega vastutust ning on tingimusteta vabastatud igasugusest vastutusest, kui ostja ei ole reeglitega osaliselt või täielikult tutvunud, kuigi talle on selline võimalus antud.

2.9. Müüja jätab endale õiguse reegleid muuta või täiendada. Reeglite uusim versioon on avaldatud aadressil www.bookbook.ee/et/ostu-müügi-reeglid. Reeglite muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist. Müüja ei ole kohustatud teid teavitama reeglite muudatustest. Soovitame teil perioodiliselt külastada veebipoodi bookbook.ee ja tutvuda reeglite uusima versiooniga. Kui tehakse olulisi muudatusi, anname selle kohta infot veebisaidil bookbook.ee. Kui ostja on kauba tellimuse esitanud pärast reeglite muutmist ja/või täiendamist, ollakse seisukohal, et ostja on reeglite uue versiooniga tutvunud ja nendega nõustunud.

3. OSTJA ÕIGUSED

3.1. Ostjal on õigus osta veebipoest bookbook.ee kaupu ja teenuseid vastavalt käesolevate reeglite ning veebipoe bookbook.ee kehtestatud korrale.

3.2. Füüsilisest isikust ostjal on õigus põhjust avaldamata ja muid kulusid tekitamata (peale tsiviilseadustiku artiklis 6.22811 sätestatutele) taganeda veebipoes bookbook.ee sõlmitud ostu-müügilepingust hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba ostjale üleandmise kuupäevast, välja arvatud tsiviilseadustiku artikli 6.22810 lõikes 2 sätestatud erandid.

3.3. Sõlmitud ostu-müügilepingust taganemise õigus ei kehti ostjale, kes on juriidiline isik, ja tema volitatud esindajatele.

4. OSTJA KOHUSTUSED

4.1. Ostja, olles vormistanud veebipoes bookbook.ee tellimuse, peab kauba eest tasuma ja selle vastu võtma käesolevate reeglitega kehtestatud korras.

4.2. Ostja vastutab täielikult veebipoe bookbook.ee kasutamisel tehtud toimingute eest.

4.3. Ostja vastutab registreerimisvormis esitatud andmete täpsuse, õigsuse, täielikkuse ning muudatuste korral andmete õigeaegse uuendamise eest. Müüja ei vastuta mingil juhul ostjale ja/või kolmandatele isikutele tekitatud kahju eest, kui ostja esitab registreerimisvormis ebatäpsed, ebaõiged või puudulikud andmed või ei uuenda muutunud isikuandmeid koheselt.

4.4. Ostja, kes märkab, et on tellimusvormis tooted valesti märkinud, peab sellest viivitamatult müüjat teavitama. Kui ostja märkab viga enne kauba saatmist kinnitava e-kirja saamist, teavitab ostja sellest koheselt müüjat e-posti aadressil [email protected]. E-kirja teemareale peab ostja märkima käibemaksuarve numbri (link sellele numbrile on toodud müüja saadetud tellimuse kinnitusmeilis) ja märke „Vale tellimus“. Ostjal on võimalik kauba tellimust muuta ka enne kauba väljasaatmist, võttes müüjaga ühendust telefonil 870055775. Kui viga märgatakse pärast kauba saatmist kinnitava meili saamist, tagastatakse ja vahetatakse kaup välja punktis 12 toodud korras.

4.5. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamata, kuid mitte hiljem kui ühe päeva jooksul, teavitama müüjat.

4.6. Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui veebipoe bookbook.ee pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kasutades ostja sisselogimisandmeid veebipoodi bookbook.ee sisselogimiseks, peab müüja seda isikut ostjaks.

4.7. Veebipoe bookbook.ee teenuseid kasutades kohustub ostja järgima käesolevaid reegleid, muid veebipoes bookbook.ee selgelt märgitud tingimusi ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

5. MÜÜJA ÕIGUSED

5.1. Müüjal on õigus määrata omal äranägemisel ostukorvi minimaalne suurus, s.o minimaalne summa, mille saavutamisel ostja tellimust töödeldakse. Selle summa suurus on toodud veebipoes bookbook.ee.

5.2. Kui ostja üritab õõnestada veebipoe bookbook.ee töö stabiilsust ja turvalisust või rikub reeglite punktis 4 toodud kohustusi, on müüjal õigus viivitamata ja ilma hoiatuseta piirata või peatada ostja võimalus kasutada veebipoodi bookbook.ee või tühistada ostja registreering.

5.3. Müüjal on õigus ajutiselt või täielikult lõpetada veebipoe bookbook.ee tegevus ilma ostjat sellest ette teatamata.

5.4. Müüjal on õigus ostja tellimus etteteatamata tühistada, kui füüsilisest isikust ostja ei tasu kauba eest 48 tunni jooksul või juriidilisest isikust ostja ettemaksuarves märgitud tähtaja jooksul.

5.5. Müüjal on õigus nõuda too(de)te uuesti kohaletoimetamise kulude tasumist, kui pakki ei toimetata kohale ostja esitatud vale aadressi, kontaktandmete vms tõttu, või nõuda tekkinud hinnavahe hüvitamist, kui ostja märgib vale tarneaadressi, mille tulemusena on kauba kohaletoimetamise hind valesti arvutatud.

5.6. Müüja, tuvastades ostja korduvad kuritahtlikud tegevused, jätab endale õiguse keelata tellimuse eest tasumise kauba kättesaamisel ja nõuda tellimuse eest ettemaksu.

6. MÜÜJA KOHUSTUSED

6.1. Müüja kohustub andma ostjale võimaluse kasutada veebipoe bookbook.ee pakutavaid teenuseid (registreeruda poesüsteemis bookbook.ee, lisada tooteid ostukorvi veebipoes bookbook.ee, vormistada tellimus, tasuda tellimuse eest, saada kaup kätte) käesolevates reeglites ja veebipoes bookbook.ee sätestatud tingimustel.

6.2. Müüja kohustub toimetama ostja tellitud kaubad ostja määratud aadressile reeglite punktis 10 toodud tingimustel.

6.3. Kui müüjal ei ole võimalik tellitud kaupa ostjale tarnida, kohustub ta pakkuma ostjale omadustelt analoogset või võimalikult sarnast toodet. Kui ostja keeldub vastu võtmast analoogset või oma omadustelt kõige sarnasemat toodet, kohustub müüja tagastama ostja poolt kauba eest tasutud raha 5 (viie) päeva jooksul, kui ostja oli kauba eest tasunud ettemaksu.

6.4. Ostja nõusolekul võib müüja saata ostjale teavet reeglite punktis 9.1 nimetatud soodustuste kohta, kasutades ostja e-posti ja/või SMS-i (v.a teated, millega müüja teavitab ostjat sooritatud tellimuse olekust) või telefoni teel edastatud andmeid.

7. OSTJA REGISTREERIMINE JA OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

7.1. Ostja saab poesüsteemis bookbook.ee kaupa tellida kahel viisil.

7.1.1 Ilma registreerimiseta.

7.1.2. Registreerimisega:

a) registreerudes veebisaidil www.bookbook.ee (sisestades oma registreerimisnime, täpsustades muud kohaletoimetamiseks vajalikud andmed ja luues parooli);

b) logides sisse eelnevalt loodud kontole veebisaidil www.bookbook.ee (sisestades oma meiliaadressi ja parooli).

7.2. Tellides kaupa ühel reeglite punktis 7.1 toodud viisidest, peab ostja märkima müüja antud asjakohastele infoväljadele kauba tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja meiliaadress. Ostja nõustub, et märgitud meiliaadressile ja telefoninumbrile saadetakse kauba tellimuse täitmiseks vajalikud infoteated. Samuti nõustub ostja, et tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks ja/või tellitud teenuste nõuetekohaseks osutamiseks võidakse ostja Isikuandmeid või osa neist edastada müüja partneritele (andmetöötlejatele).

7.3. Ostja nõustub, et tema märgitud meiliaadressile ja telefoninumbrile saadetakse kauba tellimuse täitmiseks vajalikud infoteated, ning nõustub ka sellega, et kauba ostudokumendid – käibemaksuarved – esitatakse talle elektrooniliselt ostja märgitud meiliaadressil kohe pärast tellimuse vormistamist. Kui ostja sooritab ostu pärast veebisaidil www.bookbook.ee registreerumist, paneb müüja ka ostja poolt ostetud kaupade käibemaksuarved ostja isiklikule kontole aadressil bookbook.ee. Paberkandjal arveid ostjale ei saadeta. Käibemaksuarvetel on märgitud valitud kaubad, nende kogus, antud allahindlused, kauba lõpphind koos kõigi maksudega ja muud raamatupidamist reguleerivates õigusaktides nõutud andmed.

7.4. Ostja ja müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, kui ostja klõpsab pärast toodete valimist aktiivsel lingil „Osta“, klõpsab pärast toodete lisamist ostukorvi aktiivsel lingil „Jätka“, on sisestanud nõutavad ostja andmed (ostja andmed, tarneaadress ja kauba saaja), klõpsab pärast tarne- ja makseviisi valimist või kauba eest tasumist ühel täpsustatud viisil aktiivsel lingil „Jätka“, on sisestanud sooduskoodi ja esitanud tellimuse kohta kommentaarid ning klõpsab aktiivsel lingil „Jätka“ pärast ostu-müügilepinguga nõustumist. Kui ostja on lepingu sõlminud, tänatakse ostjat sõnaga „TÄNAME“ ja ostja esitatud meiliaadressile saadetakse teade tellimuse oleku kohta.

7.5. Kui kõik tellimuse etapid on õigesti sooritatud, saab ostja e-posti teel tellimuse kinnituse.

7.6. Ostja iga tellimuse kohta sõlmitakse ostu-müügileping. Iga ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügileping registreeritakse ning salvestatakse veebipoe bookbook.ee andmebaasis.

7.7. Registreeritud ostjal on võimalus tutvuda oma ostude ajalooga, logides sisse bookbook.ee poesüsteemi.

8. KAUPADE HINNAD, MAKSEKORD JA TINGIMUSED

8.1. Veebipoes bookbook.ee müüdavad tooted on välja toodud koos nende müügihinnaga. Toodete hinnad veebipoes bookbook.ee ja vormistatud tellimuses on märgitud eurodes koos käibemaksuga (KM). Kauba hind ei sisalda saatmiskulusid. Kauba kohaletoimetamise kulud tasub ostja, kes on valinud konkreetse kauba kohaletoimetamise viisi.

8.2. Olenemata tellimuse suurusest, mahust ja tarneviisist rakendub tellimustele ühekordne pakendamistasu 0,39 eurot tellimuse vormistamise ning toote pakendamise kulude katteks. Pakendamistasu on märgitud tellimuse ostukorvis enne tellimuse eest tasumist. Pakendamistasu ei kehti juhul, kui ostja valib kaubale järeletulemise müüja kesksesse jaotuspunkti aadressil Islandijos pl. 217, Kaunas, tellimus on tarbijalt tarbijale (loetud raamatud) või tellimus sisaldab digikaupu (e-raamatud, kinkekaardid).

8.3. Ostja saab kauba eest tasuda ühel järgmistest viisidest.

8.3.1. Kasutades elektroonilist pangandust – ettemaksu sooritamisel ostja kasutatava elektroonilise pangasüsteemi kaudu elektroonilise maksesüsteemi „Paysera“ kaudu. Ostjale genereeritakse Paysera juhiseid järgides makse elektroonilises pangasüsteemis vastavalt tema tellimusele veebipoes bookbook.ee. Ostja kannab raha enda valitud pangas olevale bookbook.ee kaupluse kontole. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub sel juhul vastaval pangal, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga elektroonilises pangasüsteemis ja Payseras, mille süsteemis toimub makse kinnitamine (autoriseerimine). Ostja vastutab täielikult Paysera süsteemis esitatavate andmete ja juhiste õigsuse ning oma paroolide ja identifitseerimisvahendite kaitse eest.

8.3.2. Tasudes pangakaardiga, nagu MasterCard, Maestro, VISA. Kui on sisestatud vajalikud pangakaardi andmed, tasutakse tellimuse eest koheselt. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub antud juhul AB „Swedbank süsteemil, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad selles elektroonilises maksesüsteemis.

8.3.3. Tasudes toote eest läbi elektroonilise maksesüsteemi „Paysera“. Vastutus andmete turvalisuse eest lasub sel juhul Paysera süsteemil, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad selles elektroonilises maksesüsteemis.

8.3.4. Kauba eest tasumine kauba kättesaamisel – see on tasumisviis, kui ostja tasub kullerteenuse töötajale (ainult pangakaardiga), kes kauba kohale toimetas, või Leedu postkontoris, kuhu kaup toimetati, või reeglite punktis 10.3.4 nimetatud müüja väljastuspunktides. Ostja ei saa seda makseviisi valida, kui tema koostatud ostukorvi väärtus on suurem kui 500 € või ostja, olles kauba tellinud, ei ole viimase 12 kuu jooksul ühel või enamal korral kaubale järele tulnud.

8.3.5. Kauba eest tasumine pangaülekandega on tasumisviis, mille raames ostja sooritab makse müüjale arvel märgitud tähtaja jooksul vastavalt müüja poolt ostjale esitatavale ettemaksuarvele.

8.4. Kui ostja valib reeglite punktides 8.3.1., 8.3.2., 8.3.3 või 8.3.5. sätestatud makseviisid, kohustub ostja tasuma kauba eest ettemaksu. Kaubapakki hakatakse vormistama ja selle tarneaega arvutama alates kuupäevast, mil makse laekub müüja kontole.

8.5. Kui ostja valib reeglite punktides 8.3.1., 8.3.2., 8.3.3., 8.3.5 sätestatud makseviisid ja ei tasu kauba eest 48 tunni jooksul, siis tellimus tühistatakse.

8.6. Müüja ei vastuta tellimuse tasumise eest vastavalt käesolevate reeglite punktidele 8.3.1., 8.3.2., 8.3.3 ja 8.3.5. ning õigeaegse krediteerimise eest müüja kontole.

8.7. Kauba fiskaalkassa kviitungi alusel saab ostja väljastada käibemaksuarve järgmisel aadressil: http://www.knygos.lt/sf/

9. MÜÜJA LÄBIVIIDAVAD KAMPAANIAD

9.1. Müüjal on õigus oma äranägemise järgi korraldada ja ellu viia erinevaid kampaaniaid, näiteks kaupade hinnaalandusi, komplektide moodustamisi.

9.2. Müüjal on õigus ühepoolselt ja ette teatamata muuta kampaaniate kestust, tingimusi või neid tühistada. Kampaaniate tingimuste ja korra mis tahes muudatused või tühistamised kehtivad ainult nende rakendamise hetkest ja ei kehti tellimustele, mis on tehtud enne kampaania algust. Teave käimasolevate kampaaniate kohta on esitatud bookbook.ee veebisaidil.

9.3. Müüjal on õigus müüa kinkekaarte, mille eest ostja saab osta müüja müüdavaid tooteid. Ostetud kinkekaartidele allahindlusi ei kohaldata. Kinkekaarte ei ole võimalik tagastada ja neid ei saa rahaks vahetada.

9.4. Kui ostja tasub ostetud kauba eest kinkekaardiga, mille väärtus on väiksem kui kinkekaardi väärtus, siis hinnavahet ostjale ei tagastata. Kui ostja tasub ostetud kauba eest kinkekaardiga, mille väärtus on suurem kui kinkekaardi väärtus, peab ta tasuma müüjale hinnavahe.

9.5. Konkreetse rahasummaga sooduskoode rakendatakse kuni poolele ostja valitud kauba väärtusest.

9.6. Müügil olevatele kaupadele ja loetud raamatutele muid allahindlusi ei kohaldata. Müüjal on õigus ühepoolselt määrata muud kaubaliigid, millele allahindlusi ei kohaldata.

9.7. Ostja võib ühe ostu jooksul kasutada ainult ühte sooduskoodi või kinkekaarti.

10. KAUPADE TARNE

10.1. Kauba tellimisel peab ostja avalduses märkima kauba kättetoimetamise koha ja oma mobiiltelefoni numbri.

10.2. Kauba toimetab kohale müüja või tema volitatud esindaja. Müüja või tema volitatud esindaja kontrollib ostja ja kauba vastuvõtja isikusamasust esitatud isikut tõendava dokumendi (pass, isikutunnistus, uut tüüpi juhiluba) alusel. Müüja või tema volitatud esindaja märgib kaupa vastuvõtva isiku vastavuse ostja või kaupa vastuvõtva isikuga või temale mittevastavuse kauba vastuvõtmist tõendavasse dokumenti ning annab kauba üle või keeldub kauba üleandmisest.

10.3 Kauba tellimisel peab ostja avalduses märkima kauba kohaletoimetamise viisi. Ostjal on võimalik valida järgmiste kauba kohaletoimetamise viiside vahel.

10.3.1. Kaupa on võimalik toimetada ostja määratud aadressile kullerteenuse kaudu.

10.3.2. Ostja võib kaubale järele tulla ostja valitud Omniva või LP EXPRESS 24 pakiautomaati.

10.3.3. Ostja võib kaubale järele tulla ostja määratud aadressile kõige lähemal asuvasse Eesti postkontorisse.

10.3.4. Ostja võib kaubale järele tulla müüja kesksesse jaotuspunkti aadressil Islandijos pl. 217, Kaunas ja bookbook.ee raamatupoodidesse „Ogmios mieste“, Verkių g. 31C (Outlet Park) Vilniuses, Vilniaus g. 9, Vilnius, Vilniuse Akropoli, Laisvės al. 69, Kaunas ja Kaunase Akropoli. Ostja võib seda tarneviisi valida ainult juhul, kui ostukorvi väärtus ei ole väiksem kui 5 €, tasudes kauba eest ettemaksu.

10.4. Kui ostja valib punktis 10.3.1. toodud tarneviisi, kooskõlastab kuller ostjaga ostja määratud telefoninumbrile helistades kauba kohaletoimetamise aja. Kui ostja valib punktis 10.3.2. toodud meetodi, teavitatakse ostjat saadetise pakiautomaati saabumisest SMS-sõnumiga, kus on märgitud toote uksekood. Kui ostja valib punktis 10.3.3. toodud viisi, teavitatakse ostjat saadetise saabumisest postkontorisse. Kui ostja valib punktis 10.3.4. toodud meetodi, teavitatakse ostjat saadetise saabumisest SMS-sõnumi või meiliga. Kaubale tuleb minna järele seitsme päeva jooksul pakiteate saamisest.

10.5. Kui ostja valib punktis 10.3.4. toodud meetodi, saab ostja müüja keskses jaotuspunktis olevatele kaupadele (see info on toodud tootekirjelduses) järele tulla 1 (ühe) tunni möödumisel tellimuse vormistamise hetkest. Kauba kättesaamiseks tellimuse vormistamise päeval peab ostja sellest müüjat teavitama telefoninumbril 837 457 933 või 870 055 775 4 (nelja) tunni jooksul. Kui ostja märgib tellimusvormis soovi kaubale järele tulla mõnel muul päeval, teavitatakse ostjat ettevalmistatud saadetisest meili ja SMS-i teel. Ostja peab kaubale järele minema 7 (seitsme) päeva jooksul alates SMS-teate saamisest.

10.6. Ostja kohustub kauba isiklikult vastu võtma või märgib tellimusvormile kaupa vastuvõtva isiku andmed. Juhul kui tema või tema volitatud isik ei saa kaupa isiklikult vastu võtta ning kaup toimetati ostja määratud aadressile ja ostja muudele andmetele tuginedes, ei ole ostjal õigust esitada müüjale pretensioone kauba ebasobivale isikule üleandmise või muude tarnehäirete kohta. Ostja, kes ei ole võtnud vastu kaupa, mille eest tasuti pangaülekandega, peab kaupadele Kaunases asuvasse keskjaotuspunkti järele tulema hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul alates kauba tellimise kuupäevast. Kauba eest ettemaksu teinud ostja tellimust, kes ei ole kaubale tellimuse esitamise päeval järele tulnud, töödeldakse ja säilitatakse müüja keskses jaotuspunktis. Ostja tellimuse korduva töötlemise tasu on 2 €, samuti tuleb ostjal uuesti tellida kohaletoimetamise teenus ja tasuda selle eest või kaubale isiklikult järele tulla reeglite punktis 10.3.4 nimetatud müüja jaotuspunktidesse.

10.7. Müüja kohustub kauba ostjale tarnima bookbook.ee kaupluses märgitud tähtaegadel. Käesolevad tingimused ei kehti juhtudel, kui müüja laos ei ole vajalikku kaupa ning ostjat teavitatakse tema tellitud kauba puudusest. Ostja nõustub, et müüjast mitteolenevate ettenägematute asjaolude ilmnemisel võib kauba tarneaeg erineda kauba kirjeldustes märgitud tähtaegadest või ostja ja müüja vahel läbi räägitud kauba tarneajast. Müüja kohustub ettenägematute asjaolude ilmnemisel viivitamatult ostjaga ühendust võtma ning kokku leppima kauba tarneaja ja muudes kohaletoimetamisega seotud küsimustes.

10.8. Juhtudel, kui müüjal on võimalik määratud aja jooksul saata vaid osa ostja tellitud kaubast, mitte aga kõik, võib müüja saadaolevad kaubad nimetatud tähtaja jooksul teele panna, ülejäänud kauba aga hilisema saadetisena. Hilisema saadetise kohaletoimetamise kulud tasub müüja.

10.9. Müüja on kõikidel juhtudel vabastatud vastutusest kauba tarnetähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei ole ostjale üle antud või see tarnitakse hiljem ostja süül või vääramatu jõu asjaolude tõttu.

10.10. Kauba üleandmise käigus antakse kaup üle ostjale ja üleandmise fakt fikseeritakse kullerfirma kehtestatud korras.

10.11. Kauba kohaletoimetamise käigus peab ostja koos müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise seisukorda. Kui ostja allkirjastab käibemaksuarve (veoselehe) või muu saadetise üleandmist-vastuvõtmist tõendava dokumendi, loetakse saadetis üle antuks nõuetekohases seisukorras. Olles märganud, et üleantava saadetise pakend on kahjustatud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), peab ostja selle märkima arvele (saatelehele) või muule saadetise üleandmist-vastuvõtmist tõendavale dokumendile ning müüja või tema esindaja juuresolekul koostama vabas vormis saadetise kahjustuse akti. Kui ostja ei vormista vabas vormis saadetise kahjustuste akti ülaltoodud viisil, on müüja vabastatud vastutusest ostja ees kauba kahjustumise eest, kui selline kahju on põhjustatud pakendi kahjustusest või tekkis nende tekkimise ajal.

10.12. Kohaletoimetamise (transpordi) teenuste kord ja hinnad Eestis on toodud aadressil https://abi.bookbook.ee/artikkel/42-tarne-Eestis

10.13. Kauba teistesse riikidesse saatmise kohaletoimetamise (transpordi) teenuse kord ja teenustasu arvutatakse ostukorvi kaalust lähtuvalt. Kauba kohaletoimetamise (transpordi) arvestamise kord on toodud poe bookbook.ee kodulehel http://abi.bookbook.ee/artikkel/40-kas-saadate-tooteid-välismaale

10.14. Kauba saatmisel/tarnimisel väljaspoole Eesti Vabariigi ja (või) ELi tolliliidu piire võidakse kohaldada impordimakse. Ostja vastutab ainuisikuliselt kaubaga seotud maksude, sealhulgas, kuid mitte ainult impordi-, tolli-, käibemaksu ja muude maksude tasumise eest, kui need on kohaldatavad.

11. KAUPADE KVALITEEDIGARANTII JA KASUTUSSOBILIKKUSE PERIOOD

11.1. Iga bookbook.ee veebipoes müüdava kauba omadused on märgitud kauba kirjelduses, mis on toodud kodulehel www.bookbook.ee.

11.2. Müüja ei vastuta selle eest, et bookbook.ee veebipoes oleva kauba värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi ostja kasutatava kuvari omaduste tõttu vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile.

11.3. Müüja ei vastuta müüdava kauba (raamatute) koostise (sisu) eest, näiteks vigade eest raamatu toimetamisel/tõlkes või sisu kvaliteedi eest. Kauba (raamatute) koostise (sisu) eest vastutab kauba (raamatu) tarnija (kirjastaja), kes on märgitud kauba (raamatu) tehnilises teabes.

11.4. Müüja müüdavale kaubale kehtib selliste kaupade õigusaktides kehtestatud kvaliteedigarantii.

11.5. Juhtudel, kui õigusaktid kehtestavad konkreetsele kaubale kasutusaja, kohustub müüja selle kauba ostjale müüma selliselt, et ostjale antakse reaalne võimalus seda kaupa kasutada kuni kasutusaja lõppemiseni.

12. KAUPADE TAGASTAMINE JA VAHETAMINE

12.1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetsed kaubad vahetatakse välja ja tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi valitsuse 11. juuni 2001. aasta kinnitatud jaekaubanduseeskirjale Otsus nr 697 „Jaekaubanduse reeglite kinnitamise kohta“.

12.2. Ostja, kasutades reeglite punktis 12.1 nimetatud õigust, teavitab müüjat tagastatavast kaubast meiliaadressil [email protected]. E-kirja teemareale märgib ostja kauba ostudokumendi numbri ja märke „Tagastatav kaup“ ning tagastamise põhjuse (kauba puudus või muu põhjus), mille tõttu ostetud kaup tarbijat ei rahulda.

12.3. Ostjal on õigus omal valikul saata või üle anda kaup müüjale kauba puuduste kõrvaldamiseks, puudusega kauba asendamiseks või tagastamiseks tsiviilseadustiku artiklis 6.338 sätestatud tähtaja jooksul.

12.4. Kui ostja tagastab/vahetab kauba ostu-müügireeglite punktis 12.1 toodud juhul, peavad olema täidetud järgmised tingimused.

12.4.1. Soovitav, kuid mitte vajalik, on see, et kaup oleks originaalpakendis või ka turvaliselt pakendatud.

12.4.2. Kaup peab olema sama paigutusega, nagu ostja need vastu võttis.

12.4.3. Kaup peab olema puhas.

12.4.4. Kauba kasutusaeg ei tohi olla lõppenud.

12.4.5. Toodet ei ole kasutatud, see ei ole kahjustatud, selle kasutusomadused on säilinud ja ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust ostja süül (v.a välimuse muutused, mis on tootega tutvumiseks vältimatud).

12.4.6. Esitatakse kirjalik taotlus, milles näidatakse soovi tagastada ostja tasutud raha, kui toodet ei ole võimalik asendada kvaliteetse tootega või ei ole võimalik parandada toote puudusi.

12.4.7. Esitatakse toote ostmist kinnitav dokument (kassakviitung, arve, toote kättesaamist kinnitav dokument).

12.5. Toodete saatmise/kättetoimetamise kulud, kui ostja saadab tooted müüjale toote puuduste tõttu tagastamiseks või ümbervahetamiseks või puuduste kõrvaldamiseks või ülevaatamiseks, tasub müüja, juhul kui tagastamisele või ümbervahetamisele saadetud toodetel avastatakse puudusi. Kui toodetel puudusi ei avastata, tasub saatekulud ostja.

12.6. Müüjal on õigus keelduda ostja tagastatud kaupa vastu võtmast, kui ostja ei järgi käesolevas artiklis sätestatud kauba tagastamise korda.

12.7. Müüja teavitab ostjat e-posti teel 14 päeva jooksul, kas tagastatav kaup vastab eeltoodud tingimustele.

12.8. Ostja, kes soovib tagastatavat kaupa asendada muu kaubaga, peab märkima ostu-müügireeglite punktis 12.2 nimetatud e-kirjas soovitud kaupade nimetused või viited ning kauba tagastamise põhjused. Kui asendatud kauba väärtus on suurem tagastatava kauba väärtusest, tasub ostja hinnavahe ühel ostu-müügireeglite punktis 8.2 toodud viisidest. Kui asendatud kauba väärtus on väiksem tagastatava kauba väärtusest, tagastab müüja ostjale hinnavahe.

12.9. Müüja kohustub viivitamata ja mitte hiljem kui neljateistkümne päeva jooksul alates ostja tagastatud puudusega kauba kättesaamisest, kui ostja ei soovi kauba asendamist mõne muu hea kvaliteediga kaubaga ja tagastatud kaup vastas eelnimetatud tagastustingimustele, tagastama ostjale kõik ostja tasutud summad, sealhulgas ostja tasutud kauba kohaletoimetamise kulud. Kõigi ostjale tasutud summade tagastamisel peab müüja kasutama sama makseviisi, mida ostja kasutas müüjale tasumisel, välja arvatud juhul, kui ostja on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse viisiga ja kui ostjale ei kaasne muid lisakulusid.

12.10. Juhtudel, kui ostja tagastab ainult ühe või mitu, kuid mitte kõiki tarnitud kaupu, ei hüvitata talle kauba kohaletoimetamise kulusid, kui kohaletoimetamise summa ei sõltu tarnitud kauba kogusest, väärtusest või muudest omadustest. Juhtudel, kui kohaletoimetamise summa sõltub tarnitava kauba kogusest, väärtusest või muudest omadustest, tagastatakse ostjale kohaletoimetamistasust see osa, mille võrra on kohaletoimetamistasu tõusnud võrreldes sellega, mis ostja oleks pidanud tasuma, kui ta poleks tagastatavaid kaupu tellinud.

12.11. Müüja ei või ostja tasutud summasid ostjale tagastada enne, kui kaup on müüjale tagastatud. Ostjat teavitatakse e-kirja teel, et müüja on tagastatud kauba kätte saanud.

12.12. Ostja vastutab ainult ostja õigusvastasest tegevusest või tegevusetusest tuleneva kauba väärtuse vähenemise eest.

12.13. Kauba tagastamise kord, selle muudatused, täiendused ja uuendused on toodud aadressil https://abi.bookbook.ee/artikkel/23-toote-tagastamise-ja-vahetamise-juhised.

13. VASTUTUS

13.1. Müüja ei vastuta bookbook.ee veebipoes leiduvate linkide eest teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või üksikisikute veebilehtedele, seal sisalduva teabe ega seal läbiviidud tegevuste eest. Müüja ei teosta järelevalvet, ei kontrolli ülalnimetatud veebisaite ega esinda neid ettevõtteid, asutusi, organisatsioone ega üksikisikuid.

13.2. Kahju tekkimisel hüvitab süüdlane teisele poolele otsesed kahjud, kui ei ole sõnaselgelt öeldud teisiti.

14. PRIVAATSUSPOLIITIKA JA ISIKUANDMETE KAITSE

14.1. Müüja juhindub isikuandmete töötlemisel andmesubjekti nõusolekul andmesubjektide õigusi reguleerivast isikuandmete õiguskaitse seadusest ja muudest isikuandmete töötlemist reguleerivatest normatiivaktidest elektroonilise kaubanduse, otseturunduse ning uuringute, konkursside, mängude läbiviimise eesmärgil. Lisateavet saate privaatsuspoliitikast.

14.2. Veebipoes bookbook.ee registreerudes ja kaupu ostes kinnitab ostja, et on põhjalikult tutvunud veebipoe bookbook.ee privaatsuspoliitikaga, ning veebipoele bookbook.ee oma andmeid edastades nõustub ostja, et veebipood bookbook.ee haldab ja töötleb ostja edastatud isikuandmeid või muud saadud teavet ning kasutab seda teavet bookbook.ee teenuste osutamiseks ja reeglites sätestatud ostu-müügilepingu tingimuste täitmiseks.

15. RAAMATUTE INTELLEKTUAALOMAND

15.1. Raamatute, sealhulgas e-raamatute sisu omandiõigust ei anta ning ühtegi autori omandiõigust ega muid kasutusse antud raamatu, sealhulgas e-raamatute, intellektuaalomandi õigusi ei edastata ega anta üle ostjale. Midagi ei tohi tõlgendada ostjale raamatute, sealhulgas e-raamatute autori- või omandiõiguste andmisena.

15.2. Kogu raamatute, sealhulgas e-raamatute sisus sisalduv intellektuaalomand on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi, patendi ja muude intellektuaalomandi seadustega (koos „Intellektuaalomandi seadused“). Raamatu või e-raamatu või nende osade mis tahes viisil ja vormis kopeerimine, levitamine, reprodutseerimine ning kasutamine muul viisil kui ostu-müügilepingus ja kehtivates õigusnormides määratletud viisil võib rikkuda intellektuaalomandi seadusi.

15.3. Raamatud või e-raamatud on mõeldud ainult ostja isiklikuks kasutamiseks. E-raamatud on mõeldud lugemiseks ainult ostja e-raamatute lugemisseadmetes.

15.4. Ostja ei tohi ühelgi territooriumil kopeerida, avaldada, edastada, muuta, kohandada, luua tuletatud teoseid, rentida, laenutada, müüa, edasi anda, levitada, litsentsida, rekonstrueerida ega muul viisil muuta raamatut või e-raamatut. Keelatud on e-raamatu kaitse eemaldamine, e-raamatu pealkirja, kaane, kirjakomplekti ja (või) muude e-raamatu sisuga seotud elementide eemaldamine.

15.5. Ostja kinnitab ja kohustub mitte kasutama raamatut või e-raamatut viisil, mis rikuks autori omandit või muid intellektuaalomandi õigusi e-raamatule, ning lubab, et ei anna neid kolmandatele isikutele üle, ei loo kolmandatele isikutele mingil viisil tingimusi e-raamatu kasutamiseks.

15.6. Kui ostja kasutab raamatut või e-raamatut mittenõuetekohaselt (käesoleva lepingu tingimusi täitmata), hüvitab ostja kirjastajale, müüjale ja/või kolmandatele isikutele kõik sellest tulenevad otsesed ja kaudsed kahjud. Kõigil nimetatud isikutel on igal ajal õigus ostja vastu selline nõue esitada, kuna käesoleva lepingu tingimused jäävad kehtima kogu raamatu või e-raamatu kasutusaja jooksul ning kogu perioodi jooksul kuni kirjastaja, müüja ja/või kolmandate isikute kantud kahjude nõuetekohase hüvitamiseni.

15.7. E-raamatu kirjastaja ja/või müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad e-raamatu mittesihipärasest kasutamisest.

15.8. Ostetud e-raamatut säilitatakse teie BOOKBOOK.ee kontol 6 kuud. Selle aja jooksul saab e-raamatut soovitud seadmetesse alla laadida kolm korda. E-raamat jääb teie seadmesse piiramatuks ajaks.

16. ÕIGUS TAGANEDA KAUG- VÕI ESMALEPINGUST

16.1. Teil on õigus põhjust avaldamata lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

16.2. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil teie või teie poolt märgitud isik, kes ei ole kuller, saab kauba kätte või millal teie või teie poolt märgitud isik, välja arvatud kuller, saab viimase toote kätte (kui on sõlmitud leping, mille alusel ostja tellib ühes tellimuses rohkem kui ühe toote ja need tarnitakse eraldi) või mille alusel teie või teie poolt märgitud isik, välja arvatud kuller, saab kätte viimase partii või osa (kui kaubad tarnitakse erinevate partiide või osadena).

16.3. Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peate teavitama Leedu Vabariigi seaduste alusel registreeritud ja tegutsevat ettevõtet UAB BALTO trader, registreerimisnumber 302429186, mis tegutseb aadressil Utenos g. 41A, LT-08217 Vilnius, internetiaadress www.bookbook.ee, [email protected], lepingust taganemise otsuse kohta, esitades e-kirja teemareale selge avalduse (nt posti, faksi või e-posti teel), märkides ära kauba ostudokumendi numbri ja märkuse „Ostu-müügilepingu lõpetamine“. Võite kasutada lisatud näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Võite ka elektrooniliselt täita ja esitada taganemisavalduse näidisvormi või muu selge avalduse meie meiliaadressil [email protected]. Kui olete seda võimalust kasutanud, saadame teile kohe püsival andmekandjal (nt e-posti teel) kinnituse, et oleme sellise taganemisavalduse kätte saanud.

16.4. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate enne taganemistähtaja möödumist teate oma õiguse kasutamisest käesolevast lepingust taganeda.

16.5. Sõlmitud lepingust taganemise õigus ei kehti järgmiste lepingute puhul: teenuslepingud, mille alusel osutatakse teile teenuseid täies mahus, eeldusel, et teie selgesõnaline nõusolek on saadud enne teenuste osutamist ja te kaotate õiguse lepingust taganeda, kui oleme lepingu täielikult täitnud; lepingud teie konkreetsete juhiste järgi valmistatud kaupade kohta, mis ei ole eelnevalt valmistatud ja mis on valmistatud vastavalt teie isiklikule valikule või juhistele, või kaupade kohta, mis on selgelt kohandatud teie isiklikele vajadustele; kiiresti riknevate või lühikese säilivusajaga kaupade lepingud; lepingud pakendatud kaupade kohta, mis on pärast tarnimist lahti pakitud ja mis ei sobi tagastamiseks tervislikel või hügieenilistel põhjustel; lepingud pakitud video- või helisalvestiste või pakitud tarkvara kohta, mis on pärast tarnimist lahti pakitud; ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnimise lepingute puhul, välja arvatud nende väljaannete tellimise lepingud; digitaalse sisu pakkumise lepingute puhul, kui digitaalse sisu pakkumine algatati teie eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja kinnitusel, et kaotate õiguse lepingust taganeda.

16.6. Käesolevate reeglitega nõustudes kinnitate, et mõistate, et punktis 16.5 nimetatud kaubakategooriad hõlmavad ka elektroonilisi raamatuid, mistõttu ei ole teil õigust elektrooniliste raamatute ostmiseks sõlmitud lepingust taganeda põhjust täpsustamata.

16.7. Kui kasutate sõlmitud ostulepingust taganemise õigust, lõpetatakse täiendavad lepingud automaatselt ilma kuludeta, välja arvatud käesolevas artiklis või tsiviilseadustiku artiklis 6.22812 sätestatud kulud. Lisalepingud on lepingud, mille alusel ostate sõlmitud lepinguga seotud kaupu või teenuseid ning need kaubad tarnitakse või teenuseid osutatakse meie või mõne muu isiku poolt vastavalt meiega sõlmitud kokkuleppele. Lisalepingu lõpetamisest peate viivitamatult teatama lisalepingu teisele poolele kirjalikult ja esitama andmed oma ostu-müügilepingust taganemise kohta. Teie eraldi teatist ei nõuta juhtudel, kui lisaleping sõlmiti meiega, kui meile teatati ostu-müügilepingust taganemisest vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 6.22810.

16.8. Teil on kohustus tõendada, et olete täitnud käesoleva artikli nõuded lepingust taganemise kohta.

17. LEPINGUST TAGANEMISE TAGAJÄRJED

17.1. Ostu-müügilepingust taganemise korral tagastame teile asjatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasite oma otsusest käesolevast lepingust taganeda, teilt saadud raha, sealhulgas kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tekivad, kui valite meie pakutavast odavaimast tavatarneviisist erineva tarneviisi). Juhtudel, kui ostja tagastab ainult ühe või mitu, kuid mitte kõiki tarnitud tooteid, ei hüvitata talle kauba kohaletoimetamise kulusid, kui kohaletoimetamise summa ei sõltu tarnitud kauba kogusest, väärtusest või muudest omadustest. Juhtudel, kui kohaletoimetamise summa sõltub tarnitava kauba kogusest, väärtusest või muudest omadustest, tagastatakse ostjale kohaletoimetamistasust see osa, mille võrra on kohaletoimetamistasu tõusnud võrreldes sellega, mida ostja oleks pidanud tasuma, kui ta poleks tagastatavat kaupa tellinud. Teeme sellise tagasimakse sama makseviisi abil, mida kasutasite esmase maksetehingu puhul, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud mõne muu viisiga; igal juhul ei pea te sellise tagasimaksega seotud tasusid maksma.

17.2. Kui taganete sõlmitud lepingust, peate viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite oma otsusest lepingust taganeda, saatma kauba müüjale tagasi. Tähtaega ei rikuta, kui saadate kauba enne 14-päevase tähtaja möödumist. Sõlmitud lepingust taganemisel kannate kauba tagastamise otsesed kulud.

17.3. Me ei pruugi makset tagasi maksta enne, kui kaup on kätte saadud bookbook.ee keskses jaotuspunktis aadressil: Brastos g. 13, Kaunas, LT-47183 või kuni esitate tõendi selle kohta, et kaup on müüjale saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem, välja arvatud juhtudel, kui lepingust tulenevalt lasub kauba tagasivõtmise kohustus meil, kui te lepingust taganete. Kauba tagastamisel pärast ostu-müügilepingust taganemist tuleb järgida punktis 12.4 toodud tingimusi.

17.4. Me ei ole kohustatud hüvitama lisakulusid, mis on tekkinud teie selgesõnalise valiku tõttu, mis erineb meie pakutavast odavaimast tavatarneviisist.

17.5. Kui kaupa ei ole oma olemuse tõttu võimalik tavapäraselt postiga tagastada ja see oli lepingu sõlmimise hetkel ostjale koju toimetatud, tuleme kaubale järele omal kulul.

17.6. Vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb tegevusest, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

17.7. Kui ostja kasutab reeglites sätestatud lepingust taganemise õigust, lõpevad poolte ostu-müügilepingu täitmise kohustused.

18. KÜPSISTE KASUTAMINE JA INTERNETI JÄLGIMINE

18.1. Veebipood bookbook.ee kasutab „küpsiseid“ (väikesed tekstifailid, mille arvuti saadab iga kord, kui inimene külastab veebipoodi bookbook.ee, või sarnased tehnoloogiad, mis võimaldavad salvestada sisselogimisandmeid).

18.2. Veebipood bookbook.ee kasutab turunduse ja optimeerimise eesmärgil veebilehte „Google Analytics“, mis annab võimaluse täpsemalt hinnata ostja tegevust bookbook.ee veebipoes, määrata veebipoe bookbook.ee aktiivsust ja osutada muid teenuseid, mis on seotud bookbook.ee veebipoe ja interneti kasutamisega.

18.3. Küpsiste ja nende kasutamise kohta lisateabe saamiseks vaadake: https://www.bookbook.ee/et/küpsiste-kasutamise-reeglid/

19. LÕPPSÄTTED

19.1. Ostja ja müüja vaheline suhtlus, sealhulgas, kuid mitte ainult, teated ja kirjavahetus, toimub kirjalikult. Kirjalikuks loetakse ka e-posti teel saadetud teated.

19.2. Käesolevad reeglid on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi õigusaktidega ja nende alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.

19.3. Bookbook.ee veebipoes kaupade ostu-müügiga seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui arvate, et teie õigusi tarbijana on rikutud, võtke meiega ühendust meiliaadressil [email protected] ja me proovime probleemid esimesel võimalusel lahendada.

19.4. Ostja võib esitada taotlusi või pretensioone müüja bookbook.ee veebipoest ostetud kauba kohta elektroonilisele tarbijavaidluste lahendamise platvormile http://ec.europa.eu/odr/.

19.5 Tarbijavaidlused lahendab kohtuväliselt Riiklik Tarbijaõiguste Kaitse Talitus, asukohaga Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.

19.6. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras vastavalt müüja tegevuskohale.
Kuidas muudetakse ostu-müügireegleid veebipoes bookbook.ee?
Veebipoe bookbook.ee ostu-müügireeglite täiendused või muudatused avaldatakse aadressil: https://www.bookbook.ee/et/ostu-müügireeglid/ ja need jõustuvad alates nende avaldamisest, s.o päevast, mil need postitatakse saidile bookbook.ee.

Soovitame teil perioodiliselt külastada veebisaiti bookbook.ee ja tutvuda veebipoe bookbook.ee ostu-müügireeglite uusima versiooniga. Kui teeme selles privaatsuspoliitikas olulisi muudatusi, teavitame sellest veebisaidil bookbook.ee.

Veebipoe bookbook.ee ostu-müügireegleid uuendati viimati 25.07.2024.